شکایات
ما در فروشگاه کارارا همواره تلاش می‌کنیم تجربه‌ی خریدی مطمئن و باکیفیت برای شما فراهم کنیم. با این حال اگر در هر مرحله از خرید، پرداخت، دریافت محصول یا پشتیبانی با مشکلی مواجه شدید، می‌توانید شکایت خود را از طریق روش‌های زیر ثبت کنید:
🔹 ارسال پیام به واتساپ پشتیبانی
🔹 تماس تلفنی در ساعات اداری
🔹 تکمیل فرم «تماس با ما» در سایت
تیم پشتیبانی ما موظف است ظرف حداکثر ۴۸ ساعت کاری به شکایت شما رسیدگی کرده و پاسخ مناسبی ارائه دهد.
📌 نکته مهم:
برای تسریع در بررسی، لطفاً شماره سفارش، نام و مشخصات تماس خود را نیز ارسال نمایید.
با تشکر از اعتماد و همراهی شما 🌿